Правила распространяются на оплату доступа к сервису BizBase и дополняют Публичную оферту. Оплата проходит через платёжный сервис lava.top.

Подписка и списания

Доступ предоставляется на оплаченный период (месяц). Автоматические списания не производятся: по окончании оплаченного периода подписка не продлевается сама, доступ прекращается до новой оплаты.

Возврат до начала пользования

Если вы оплатили подписку и не начали пользоваться Сервисом, вы можете отказаться от услуги и запросить возврат. Возврат производится в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (дистанционный способ) — при отказе до начала оказания услуги, а также по ст. 32 Закона (отказ в любое время с оплатой фактически понесённых расходов Исполнителя).

Частичное использование

Если в течение оплаченного периода вы пользовались Сервисом, возврат производится за неиспользованную часть периода за вычетом фактически понесённых расходов. Решение принимается индивидуально по обращению.

Как оформить возврат

1. Напишите на контактную почту Оператора (см. «Реквизиты»), указав e-mail аккаунта и дату оплаты.
2. Мы рассмотрим обращение и сообщим решение.
3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 дней с момента согласования.

Отмена со стороны Исполнителя

При невозможности оказать услугу Исполнитель возвращает оплату в полном объёме либо предлагает перенос периода по согласованию с Заказчиком.

По вопросам, связанным с оплатой через lava.top, можно также обратиться в поддержку платёжного сервиса.